KPN Wholesale & Operations behaalde in Q3 van 2009 een omzet van 844 miljoen euro. Dat was 9,7 procent minder dan een jaar tevoren, mede als gevolg van regulering. De nationale activiteiten liepen met 6,4 procent terug en iBasis met 21 procent. De opbrengst van de verkoop van vastgoed was 13 miljoen euro. De operationele kosten werden met 10,4 procent teruggebracht tot 630 miljoen, zodat het operationeel resultaat met 7,8 procent daalde tot 214 miljoen. De EBITDA kwam uit op 439 miljoen (-7,8%) en de EBITDA-marge op 52,0 procent (vorig jaar: 50,9%).
Het totaal aantal spraaklijnen was 3,58 miljoen per 30 september (-11,5%). Het aantal MDF-lijnen (inclusief bitstream) steeg met 3,3 procent tot 3,75 miljoen, maar op kwartaalbasis was er een daling van 9.000. Het totaal aantal nationale belminuten was 4,0 miljard (-11,1%) en internationaal verzorgde iBasis er 5,0 miljard (-14%).
De aanleg van FTTx-netwerken passeerde de doelstelling en die voor eind 2009 gesteld waren door inmiddels 450.000 woningen op FTTC en 460.000 op FTTH aan te sluiten. Daarnaast worden beide technologieen eind 2009 geevalueerd op basis van een aantal lopende trials.
De operationele problemen met het aansluiten van klanten zijn nog niet voorbij, maar wel minder. KPN streeft ernaar haar operator activiteit meer scalability te geven. In Q1 van 2010 komt KPN met een nieuwe FTTH-dienstenportfolio en Reggefiber, dat de aanleg van FTTH verzorgt, verwacht in H1 van 2010 externe financiering rond te zullen krijgen. Tot die tijd zorgen de moederbedrijven KPN en Reggeborgh voor tijdelijke financiering.
