KPN Wholesale gaat de bestaande portals voor afnemers vervangen door één nieuwe portal. Nu zijn er nog zes verschillende Wholesale portals, ieder met een eigen url en beveiliging. Als basis voor de toekomst heeft KPN zijn MijnKPN Wholesale klant portal volledig vernieuwd.
De nieuwe klant portal biedt toegang tot facturen en rapportages. Daarnaast kunnen de generieke verstoringen in netwerk en de status daarvan worden geraadpleegd. Nieuw is het menu-item ‘Documenten’ waarin alle informatie te vinden is.
Begin 2020 is KPN Wholesale begonnen met de migratie van zijn klanten naar de nieuwe portal. Naar verwachting zal deze migratie eind april zijn afgerond. Dit betekent dat de oude portal per 1 mei 2020 niet meer beschikbaar is voor het opvragen van rapportages, facturen en documenten. Afnemers hebben hierover bericht ontvangen.
De volgende stap is een nieuw procedé voor het bestellen van onder andere DWDM en Dark Fiber. Zodra meer bekend is over de planning zullen we u hierover informeren.
