Internetaanbieders KPN en Ziggo hebben de hoogste spontane merkbekendheid: respectievelijk 79 en 74 procent van de Nederlanders denkt direct aan deze internetaanbieders als hen wordt gevraagd om een lijstje te noemen. Dat blijkt uit een peiling van Telecompaper Consumer Insights in het derde kwartaal van 2020. Ze worden op ruime afstand gevolgd door Tele2 en T-Mobile.
Nederlanders kregen in de online enquête de vraag om spontaan alle internetaanbieders in te vullen die ze kennen. Dat levert dan ook een lange lijst namen op, waarvan het grootste deel echter laag scoort. Dat KPN 79 procent scoort, wil zeggen dat het door 79 procent van de panelisten op hun lijstje is gezet.
Dat wil niet zeggen dat die naam altijd als eerste wordt genoemd, wel dát die wordt genoemd. De bekende grote merken scoren het best en houden ook over een langere periode een hoge positie in dit onderzoek van Telecompaper Consumer Insights.
KPN laat Telfort verdwijnen
De bekendheid van het merk KPN is de afgelopen zes kwartalen gegroeid, die van Telfort is gedaald. XS4ALL bleef stabiel. Dat laat ook het verschil zien tussen de twee dochtermerken. Telfort neemt al sinds mei 2019 geen nieuwe klanten meer aan en verdwijnt eind dit jaar definitief voor bestaande klanten. XS4ALL is nog steeds te bestellen.
Lees voor meer informatie en grafieken het achtergrondverhaal: KPN en Ziggo zijn de bekendste merken bij de internetaanbieders.
