Er is nog veel werk te doen om de online aangeboden overheidsinformatie en -diensten optimaal te laten aansluiten op de wensen en verwachtingen van mensen. Daarom komt in de agenda NL DIGIbeter het verbeteren van de overheidsdienstverlening nadrukkelijk aan bod. Webtoegankelijkheid maakt deel uit van de verbeteropgave. Dat stelt staatssecretaris Raymond Knops in reactie op vragen van Tweede-Kamerlid Nevin Özütok (GroenLinks).
Özütok wil weten wat er wordt gedaan om de verplichte toegankelijkheid van overheidswebsites zoals van gemeenten voor mensen met een beperking te verbeteren. Deze toegankelijkheid is sinds juli 2018 verplicht in Nederland, mede in het kader van EU-verplichtingen en afspraken binnen de Verenigde Naties. Het Kamerlid vroeg in maart ook al naar het waarom van het achterblijven van gemeentes op het gebied van betere digitale toegankelijkheid.
Betere toegankelijkheid onderdeel NL DIGIbeter
Onderdeel van de agenda NL DIGIbeter is dat digitale overheidsinformatie en -dienstverlening via websites en mobiele apps zoveel mogelijk voor iedereen beschikbaar én toegankelijk dienen te zijn. Door te investeren in webtoegankelijkheid kunnen steeds meer mensen, ongeacht eventuele beperkingen, zelfstandig gebruik maken van overheidswebsites. Dit sluit ook aan bij de Europese richtlijnen over (digitale) toegankelijkheid. 'Door de webtoegankelijkheidsrichtlijnen op nationaal niveau wettelijk verplicht te stellen en daarop toezicht te houden, geef ik een extra impuls aan het toegankelijker maken van overheidswebsites,' schrijft Knops nu.
De verplichting dat overheidsinstanties de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen moeten nemen om hun websites en mobiele apps toegankelijker te maken is ingegaan op 1 juli 2018. De invoering van de verplichting verloopt in fasen:
- Op 23 september 2019 voor websites die na 23 september 2018 zijn gepubliceerd.
- Op 23 september 2020 voor alle andere websites.
- Op 23 juni 2021 voor mobiele apps.
Standaard toegankelijkheidsverklaring
Er is inmiddels een EU-breed model opgesteld waarmee overheidsinstanties een standaard toegankelijkheidsverklaring kunnen publiceren op hun website. Dit valt onder de organisatorische maatregelen om digitale toegankelijkheid te verbeteren. Het model wordt nu gereed gemaakt voor gebruik in Nederland en vervolgens vanaf naar verwachting november 2018 geïntegreerd in een bestaand instrument: een invulassistent voor toegankelijkheidsverklaringen. Voor overheidsinstanties wordt zo volgens Knops makkelijker gemaakt om toegankelijkheidsverklaringen te publiceren die voldoen aan de gestelde eisen.
Verder wordt er gewerkt aan een methodologie voor het monitoren van en rapporteren over toegankelijkheid op EU-niveau. In 2021 gaat de rapportageplicht door de lidstaten aan de Europese Commissie in. Nu al wordt er gewerkt aan een nulmeting op basis van de methodologie, onder meer om al praktijkervaring met monitoren en rapporteren op te doen. De resultaten van de eerste meting op basis van de nieuwe methodologie worden verwacht aan het begin van het tweede kwartaal van 2019.
