De Tweede Kamerfracties van de PvdA en de SP hebben bij een bespreking over nieuwe regels voor internetbankieren duidelijk gemaakt de nieuwe regels niet voldoende te vinden. Dat meldt Automatisering Gids. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en de Consumentenbond kwamen vorige week met nieuwe voorwaarden voor internetbankieren naar buiten. De regels gelden vanaf 1 januari 2014 en hebben tot doel om de online veiligheid voor particuliere klanten te vergroten.
Klanten die het slachtoffer worden van online fraude zoals phishing (meestal via via mail verkrijgen van klantgegevens zoals wachtwoorden), moeten voortaan voldoen aan vijf veiligheidsregels om een schadevergoeding te krijgen.De regels bepalen onder meer dat de gebruikte apparatuur voor online bankieren of betalen (pc, tablet, smartphone) voorzien is van up-to-date beveiligingssoftware. Klanten mogen hun bankpassen nooit hebben uitgeleend en hun beveiligingscodes voor online bankieren mogen niet doorgegeven zijn. Ook moeten klanten aantoonbaar regelmatig hun bankafschriften controleren en mogelijke incidenten direct melden. Banken houden ruimte voor schadevergoeding uit coulance.
Volgens Arnold Merkies (SP) voldoen de nieuwe regels helemaal aan een motie van SP en PvdA uit juli, aangenomen door een meerderheid van de Tweede Kamer. In de motie werd gesteld dat banken de schade voor een consument als gevolg van phishing of malware moeten vergoeden, tenzij de consument grove nalatigheid kan worden verweten. Merkies meent dat de bewijslast te eenzijdig bij de consument wordt neergelegd. Henk Nijboer (PvdA) vreest ook dat de nieuwe regels verkeerd kunnen uitpakken voor de consument, die te veel afhankelijk zou worden van willekeur en coulance van de banken.
De VVD toonde zich tevreden, omdat zowel de consument als de banken hun verantwoordelijkheid moeten nemen voor veilig internetbankieren. De VVD zal wel volgens of de nieuwe regels in de praktijk ook goed uitwerken.
