Het belgedrag van ondernemers verandert, stelt Telfort. Volgens de KPN-dochter maken steeds meer ondernemers gebruik van mobiele apps en andere communicatievormen zoals VoIP, echter zonder dat de vaste telefoon zijn waarde verliest. Dit is de belangrijkste conclusie uit een onderzoek van Telfort Zakelijk in samenwerking met kennispartner BusinessCompleet naar het belgedrag van Nederlandse ondernemers. Voor dit onderzoek werden begin dit jaar in totaal 1268 ondernemers ondervraagd.
Veel mobiele apps worden door ondernemers gezien als een goede aanvulling op het vertrouwde bellen en sms’en. VoIP wordt steeds populairder onder de respondenten. Hiervoor heeft 36% van de mannen en 24 procent van de vrouwen apps als Skype of Viber geïnstalleerd op de smartphone. WhatsApp Messenger wordt door 78 procent van de jonge ondernemers (ondernemers tot 30 jaar) gebruikt. Dit in tegenstelling tot de oudere ondernemers (de groep ondernemers van 30 tot 60 jaar) van wie 44 procent hier gebruik van maakt.
Naast de populariteit van apps en het gebruik van nieuwe communicatievormen als VoIP is er nog steeds een sterke behoefte is aan vaste telefonie. Ruim twee derde van de ondernemers geeft aan waarde te hechten aan een vaste telefoon op het werk.
