De waarde van alle online consumentenbestedingen zal dit jaar uitkomen op 13,7 miljard euro, zo voorspelt Thuiswinkel.org op basis van onderzoek. In de eerste drie kwartalen van 2014 bedroeg dit 9,81 miljard euro, 17 procent van alle bestedingen binnen de totale markt. Tot en met september werden er 90,7 miljoen aankopen online gedaan, wat goed is voor 5 procent van alle aankopen in Nederland.
89 procent van de Nederlandse bevolking van 15 jaar en ouder heeft in Q3 ten minste één online aankoop gedaan. Het gemiddelde online besteed bedrag per koper lag op 304,60 euro en op 98,55 euro per aankoop. De verzendkosten kwamen neer op 63,19 miljoen euro, oftewel 1,9 procent van de totale online bestedingen. De verhoudingen tussen online aangekochte producten en diensten bedroeg respectievelijk 80 en 20 procent op basis van aankopen en 55 en 45 procent op basis van bestedingen.
Van alle online aankopen in het derde kwartaal werd 46 procent gedaan via een laptop en 40 procent via een desktop. Tablets en smartphones waren goed voor respectievelijk 10 en 2 procent. Tickets voor attracties en evenementen werden het vaakst online aangeschaft, namelijk in 80,1 procent van de gevallen, gevolgd door losse vliegtuigtickets en accommodaties (78,4%) en pakketreizen (62,8%).
