Ziggo stapt naar de rechter om de vrije modemkeuze te blokkeren, meldt het bedrijf. Ziggo negeert daarmee het Bindend Advies van de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten. Ziggo zegt dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) het onderwerp modemvrijheid moet oppakken.
De Geschillencommissie heeft een klacht behandeld van een Ziggo-abonnee, die gevraagd heeft om de Ziggo-modem/router af te koppelen en te vervangen door een eigen apparaat. Deze keuzevrijheid is bij wet vastgelegd in Europese en Nederlandse wetten en regels, concreet het Besluit Eindapparaten.
De commissie heeft de wetgeving gevolgd en heeft Ziggo opdracht gegeven om de netwerkspecificaties te publiceren. De commissie zelf heeft echter geen dwangmiddelen en kan bedrijven niet dwingen om haar uitspraken op te volgen. De kantonrechter kan dat echter wel.
Onafhankelijk van de Geschillencommissie is de ACM bezig met het afronden van een beleidsregel-netwerkaansluitpunt. Deze zou in juni moeten verschijnen. De beleidsregel is vorig jaar geconsulteerd. Uit die voorlopige versie blijkt dat de ACM van plan is om het netwerkaansluitpunt te definiëren als passief. Dat staat haaks op de bewering van Ziggo dat de Ziggo Connect Box onderdeel is van het netwerk van de aanbieder.
Ziggo naar de rechter
Ziggo meldt in een reactie dat het de specificaties niet bekendmaakt zo lang de zaak onder de rechter is. "VodafoneZiggo stelt zich op het standpunt dat het Ziggo-modem integraal onderdeel is van het netwerk. De uitspraak van de Geschillencommissie heeft in dat kader verstrekkende gevolgen. VodafoneZiggo hecht er daarom belang aan dat de rechter zich uitspreekt over de vraag of de Geschillencommissie met deze uitspraak haar bevoegdheden overschrijdt", mailt een woordvoerder in reactie op vragen.
"Naar het oordeel van VodafoneZiggo is dit een onderwerp waar alleen de ACM, in haar rol als toezichthouder op de markt, uitsluitsel over kan geven. Op dit moment is de markt in afwachting van het ACM-beleidsadvies over dit vraagstuk."
Ziggo: aanbod voor juridische kosten
"Hoewel wij in deze kwestie juridisch genoodzaakt zijn om de klager te dagvaarden, hecht VodafoneZiggo er waarde aan om op te merken dat onze vordering zich niet richt tegen de klager persoonlijk, maar tegen de uitspraak van de Geschillencommissie en de verstrekkende gevolgen hiervan. Om die reden heeft VodafoneZiggo aangeboden om tegemoet te komen in de advocaatkosten voor dit proces."
