De Consumentenbond stelt dat de snelheid van internetverbindingen via DSL (koper) sinds juli 2015 aanzienlijk verbeterd is. Ondanks deze positieve ontwikkeling vindt de bond het jammer dat nog steeds 34 procent van de huishoudens met DSL maximaal 25 Mbps krijgt aan downloadsnelheid, wat de consumentenorganisatie onder ‘langzaam internet’ schaart.
De groep huishoudens met langzaam internet (1-24 Mbps) is nog steeds het grootst. Daarbij hebben relatief weinig huishoudens in deze groep geprofiteerd van de inspanningen van KPN: maar iets meer dan 30 procent heeft een snelheidsverhoging gekregen, tegen ruim 80 procent van de huishoudens met een snelheid van 50-99 Mbps. Zelfs iets meer dan de helft van de huishoudens die al konden beschikken over 100 Mbps of meer is naar een nog hogere snelheid gegaan.
Een belangrijke reden voor het achterblijven van upgrades voor de huishoudens met lage snelheden is volgens de Consumentenbond dat veel van deze huishoudens in de buitengebieden liggen, waar het voor telecomoperators (relatief) kostbaarder is om investeringen te doen in het DSL-netwerk. De Consumentenbond deed een steekproef op 20.000 plekken in Nederland met daarbinnen ruim 250.000 adressen waar internet via DSL geleverd kan worden. Om de voortgang te meten van de uitrol van DSL door KPN, werd het onderzoek uitgevoerd in drie periodes: juli en december 2015 en mei 2016.
Wie snel internet wilde, was volgens de bond lange tijd aangewezen op een abonnement via kabel of via glasvezel. Internet via DSL was vaak geen optie. De situatie is het afgelopen jaar verbeterd, volgens de bond door werkzaamheden van netwerkeigenaar KPN. In mei 2016 is het percentage huishoudens dat via DSL minstens 50 Mbps (megabits per seconde) kan halen daardoor gestegen van 30 procent naar 50 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. KPN heeft vooral geïnvesteerd in snel internet vanaf 100 Mbps: waar vorig jaar juli 12 procent van de DSL-klanten 100 Mbps kon halen, is dat nu 30 procent. Verder kan 10 procent van de DSL-klanten een DSL-abonnement met maximaal 200 Mbps krijgen.
KPN zet de laatste jaren technologie zoals pair bonding en vectoring in om sneller internet mogelijk te maken op DSL. KPN stelt dat voor eind dit jaar 85 procent van de huishoudens internet van minimaal 100 Mbps kan krijgen. Zover is KPN nog niet, meent de bond. Onder de 85% vallen zowel DSL- als glasvezelverbindingen, maar ook met het glasvezelaanbod erbij wordt nog niet de beloofde 85% van de huishoudens met ten minste 100 Mbps bediend.
