Kostenbesparingen en makkelijke upgrades zijn belangrijke redenen waarom zakelijke gebruikers liever videoconferentie van consumentenleveranciers gebruiken dan de high-end systemen van Cisco, Polycom of LifeSize. Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Research Now. Het bedrijf sprak met 1200 zakelijke gebruikers in Noord-Amerika, Japan, Zuid-Korea en China. Bijna 79 procent gebruikt Yahoo, Gmail, AOL en Skype voor videoconferenties. 21 procent gebruikt videoconferentie-hardware van bijvoorbeeld Cisco of Polycom. Uit het onderzoek blijkt ook dat 40 procent van de ondervraagden toch binnen zes tot 24 maanden een zakelijk videoconferentiesyeem wil aanschaffen. Het beeld op pc's en notebooks is door snellere chips/processoren welliswaar verbeterd, maar er is toch vaak sprake van haperend beeld.
