De aangescherpte regeling voor de betaling van sms-diensten gaat op 1 januari 2012 gelden. In de periode vanaf 1 april 2011 tot 1 januari 2012 moeten de operators een tijdelijke opt-out aanbieden van alle premium sms-diensten die meer dan 1,50 euro in totaal kosten. Volgens het ministerie van EL&I kan het bestaande sms-dienstenfilter van de branche daarvoor worden aangepast. Tijdig, voor 1 januari, moeten de operators de algemene voorwaarden van alle abonnementen (postpaid en prepaid) aanpassen, voor zowel nieuwe als bestaande klanten. De opt-out moet worden aangeboden en de klant moet daarover worden geïnformeerd. De Regeling Universele Diensten en Eindgebruikersbelangen (Rude) introduceert op 1 januari 2012 een 'piepsysteem': wanneer een consument bij zijn telefonieaanbieder een klacht indient over een of meerdere bedragen op de telefoonrekening die verband houden met premium sms-diensten, kan de telefonieaanbieder de telefoon alleen afsluiten wanneer hij de klacht onderzocht en afgewezen heeft. Zolang de telefonieaanbieder de klacht niet heeft afgewezen, mag hij de telefoon van die consument niet afsluiten als die consument niet betaalt voor de premium sms-diensten waarover de klacht gaat. De operator is ook verplicht om klanten door te verwijzen naar de Geschillencommissie.
