T-Mobile heeft zijn klanten de afgelopen dagen per sms op de hoogte gesteld van het feit dat de algemene voorwaarden gewijzigd zijn. De wijziging gaat per 1 april in. Reden voor de wijziging is dat per 1 april 2011 de regelgeving wijzigt met betrekking tot betaalde sms-diensten. T-Mobile heeft voor nieuwe klanten al per 22 januari 2011 de algemene voorwaarden voor consumenten gewijzigd. Omdat de aanpassingen neutraal zijn (klanten gaan er niet op achteruit) is er geen recht om het abonnement tussentijds op te zeggen.
Consumenten krijgen langer de tijd om een klacht over betaalde sms-diensten in te dienen bij hun operator (twee maanden na factuurdatum). Voor mobiele aanbieders gelden voortaan striktere voorwaarden voor het (tijdelijk) afsluiten van mobiele telefoonaansluitingen bij het uitblijven van betaling voor sms-diensten. Zij worden verplicht om consumenten de mogelijkheid te bieden om hun mobiele telefoonnummer te blokkeren voor het gebruik van betaalde sms-diensten. Verder krijgen klanten de mogelijkheid om hun mobiele telefoonnummer binnen 24 uur kosteloos te blokkeren voor het gebruik van betaalde sms-diensten, via de website www.smsdienstenfilter.nl.
