ACM is niet inhoudelijk betrokken bij de klachten over roaming bij Aldi Talk, die de Consumentbond heeft gepubliceerd. Een woordvoerster vertelt dat ACM naar aanleiding van de publicatie van de Consumentenbond zelf een onderzoek is begonnen.
De Consumentenbond meldde op 29 augustus dat Aldi Talk na 30 april de tariefsverlagingen voor roaming niet goed heeft doorgevoerd. KPN, netwerkpartner van Aldi Talk/Medion, heeft daarna bij ongeveer 6.000 prepaid aansluitingen een bedrag gecrediteerd.
In dit geval is het opmerkelijk dat Consumentenbond er eerder van wist en claimt de zaak te hebben opgelost, zonder daarbij ACM op de hoogte te stellen. Juridisch is er een groot verschil tussen de bevoegdheden van de Consumentenbond en ACM. De Consumentenbond kan bedrijven alleen aanspreken, als blijkt dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt. ACM kan maatregelen opleggen via het bestuursrecht. ACM heeft dit jaar mankracht en middelen vrijgemaakt om roaming in de gaten te houden, maar het is niet bekend of er ook bedrijven zijn aangepakt.
