ACM en het Agentschap Telecom hebben een samenwerkingsprotocol opgesteld, voor hun gedeelde taken in het toezicht en de uitwisseling van informatie. De oude overeenkomst tussen AT en Opta (de telecomtoezichthouder die april 2013 opging in de Autoriteit Consument en Markt) is nu vervallen. Het document bevat alleen de hoofdlijnen, zoals het feit dat beide organisaties een vast contactpersoon benoemen. Alle werkafspraken worden afzonderlijk vastgelegd.
