De ACM heeft in de twee jaar na haar oprichting in het algemeen doeltreffend gefunctioneerd, schrijft het ministerie van Economische Zaken aan de Tweede Kamer. Onderzoeksbureau Kwink heeft het functioneren van ACM onderzocht over een periode van twee jaar, 1 april 2013 tot en met 31 maart 2015. EZ onderschrijft de bevindingen in het rapport.
De ACM heeft een bijdrage geleverd aan goed functionerende markten en aan het beschermen van de consument. Tegelijkertijd stelt de evaluatie dat er op onderdelen nog verbetering kan plaatsvinden en dat de doeltreffendheid nog verder kan toenemen.
De doelmatigheid in het functioneren van de ACM is goed. De afschrikkende werking van het toezicht kan nog beter, net als de doorlooptijden van besluiten. De Eerste Kamer behandelt een wetsvoorstel voor de verhoging van de boetemaxima. De onderzoekers bevelen aan niet te veel capaciteit in te zetten op effectberekeningen (hoeveel geld levert toezicht op?) omdat ze vinden dat de analyse geen volledig beeld geeft van de outcome van de ACM. ACM meldt geen vervolgstappen te nemen en EZ neemt dat verder voor kennisgeving aan.
Verder scoort ACM in het algemeen goed op andere criteria, zoals samenwerking met collega-toezichthouders, professionaliteit, onafhankelijkheid en transparantie. Zowel ACM als EZ geven aan dat de verbeterpunten de aandacht hebben. ACM zegt dat door nieuwe wettelijke taken de personeelsbezetting krap zou kunnen worden, maar dat er ook nog ruimte is voor efficiëntere samenwerking tussen verschillende afdelingen.
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) ontstond op 1 april 2013 uit de bundeling van toezichthouders Consumentenautoriteit, Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (Opta).
