De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft 22 0900-nummers ingetrokken van in totaal negen verschillende bedrijven. Een aantal van deze betaalde informatienummers werd gebruikt voor het aanbieden van dure doorschakeldiensten met een tarief per minuut. Dat is verboden. Ook moesten bellers een tarief betalen terwijl er helemaal geen dienst werd geleverd.
De ACM is dit voorjaar een onderzoek gestart naar het juiste gebruik van betaalde informatienummers. Bij een eerste controle, op basis van concrete signalen van consumenten, voldeden 22 nummers niet aan de wet- en regelgeving. De ACM heeft deze nummers direct uit de lucht gehaald om verdere financiële schade voor consumenten te voorkomen.
Komende tijd meer controle op 0900-nummers
Na nader onderzoek heeft de ACM de informatienummers formeel ingetrokken. De nummergebruikers kunnen deze nummers hierdoor in de toekomst niet meer gebruiken. De ACM gaat de komende tijd extra controleren of 0900-nummers wel voor de juiste activiteiten worden ingezet.
Sinds december 2017 gelden er strengere regels voor het gebruik van de betaalde informatienummers 0900, 0906 en 0909. De ACM heeft destijds nummerhouders en nummergebruikers hierover geïnformeerd en controles aangekondigd. De ACM constateert dat nummerhouders en nummergebruikers hun werkwijze en tarieven hebben aangepast, maar dat de regels in een aantal gevallen toch nog wordt overtreden.Gebruik 0900-nummers daalt
De markt voor 090x-nummers (informatie, sekslijnen, entertainment) blijft gevangen in zijn huidige neergang, zo bleek eerder dit jaar. Er wordt steeds minder gebruik gemaakt van de nummers, mede door strengere regulering en misbruik. Dat concludeert het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) op basis van een rapport van Telecompaper. Wel blijven er diensten waarvoor 090x- geschikt blijven.
EZK wilde onder meer inzicht krijgen in de 090x-markt om te bepalen of nadere regulering nodig is voor de bescherming van consumenten tegen misbruik. Ook wil het ministerie met het rapport de ACM beter faciliteren in het verduidelijken van de hoofdbestemming (gratis of betaalde diensten) en de subreeksen (0900, 0906, 0909) en in het optreden tegen misbruik.
