Avaya maakt de beschikbaarheid van Avaya Breeze en Avaya Snapp Store bekend, een app-platform en -winkel bedoeld voor gebruik door bedrijven. Avaya Breeze moet het voor bedrijven gemakkelijker maken om zelf apps te ontwikkelen, die gebruikt kunnen worden door hun klanten. Deze kunnen vervolgens worden aangeboden via de Avaya Snapp Store. Naar eigen zeggen wil het bedrijf met deze diensten beter inspelen op de vraag van klanten naar nieuwe diensten, zonder dat hiervoor ingrijpende technische veranderingen nodig zijn.
Avaya Breeze is doorontwikkeld vanuit het Avaya Engagement Development Platform. Deze biedt volgens het bedrijf een nieuwe en vereenvoudigde ontwikkelingsmethodiek voor zakelijke communicatie-applicaties. Het platform beschikt over ingebouwde functionaliteiten die het ontwikkelen van nieuwe applicaties mogelijk maken binnen enkele uren of dagen.
