De nummers twee en drie, Mitel en Unify, volgen op geringe afstand met 16 procent en 13 procent. Voor alle leveranciers geldt dat de penetratiegraad inclusief overgenomen labels is. De top vijf leveranciers wordt gesloten door Cisco en KPN. Naast de bekende leveranciers van communicatieoplossingen voor vaste telefonie geeft ook een significant deel van de geïnterviewde bedrijfsvestigingen aan gebruik te maken van een systeem van KPN, namelijk 6.5 procent. Het betreft dan systemen van partners die via KPN worden geleverd. Dit kunnen systemen zijn van meerdere leveranciers zoals Alcatel-Lucent, Mitel en Avaya.
Communicatieoplossingen voor vaste telefonie kennen een relatief lange levenscyclus. De gemiddelde leeftijd van de huidige aangetroffen installaties bedraagt ongeveer acht jaar en één maand. Fabrikanten die de laatste jaren weinig nieuwe systemen hebben verkocht aan de geïnterviewde bedrijfsvestigingen zullen een hoge gemiddelde leeftijd kennen. Fabrikanten die juist in de meest recente jaren veel installaties hebben verkocht, kennen een lagere gemiddelde leeftijd. Systemen met de gemiddelde jongste leeftijd zijn Cisco, Avaya en Mitel. Systemen van KPN en Philips zijn al lange tijd in gebruik. Deze systemen komen het eerst in aanmerking voor vervanging.
