Belgacom Groep heeft drie strategische prioriteiten bekend gemaakt, waarop het bedrijf zich gaat richten. De groep heeft zijn financiële ambities voor 2010 bevestigd, maar gaat aan een drietal doelen prioriteit geven:
- Klantentevredenheid verbeteren: Er is een programma gelanceerd dat zich richt op alle divisies.
- Inzetten op groeisectoren: Het betreft de sectoren mobile advanced data, cloud computing en machine-2-machine technologie. Mobile advanced data is een groeidomein in België, omdat het land in vergelijking met buurlanden achterligt. Belgacom wil hier op inspelen. De behoefte van bedrijven op het gebied van externe dataopslag stijgt en Belgacom wil aan die behoefte voor cloud computing kunnen beantwoorden. Verder wil Belgacom zijn aanbod in de Machine-2-machine sector uitbreiden.
- Time to market verkleinen: De Groep wil de time to market van zijn toekomstige oplossingen verkleinen door processen te versnellen.
De directeur van de Enterprise Business Unit, Michel de Coster, verlaat Belgacom per 31 augustus, om "zijn loopbaan een nieuwe wending te geven". Scott Alcott neemt zijn positie ad interim over.
