De Belgische overheid heeft ingestemd met plannen voor makkelijker overstappen voor vaste diensten. De regel is dat de nieuwe operator verantwoordelijk wordt voor de continuïteit van de dienstverlening van alle diensten meldt De Standaard.
Nu nog is overstappen complex, met verschillende termijnen die niet goed op elkaar aansluiten en het risico dat een consument zonder signaal komt te zitten. De churn op vast is daardoor kleiner dan in andere landen: 42 procent van de huishoudens is wel eens overgestapt, tegen 57 procent elders in Europa.
Project Easy Switch maakt de nieuwe operator verantwoordelijk voor het overstapproces en het bezoek van de monteur(s). De overstap kan op een dagdeel worden ingepland. De operators krijgen een termijn om hun maatregelen te nemen, voordat op 1 juli 2017 de overstapregels in gaan.
Volgens de Belgische overheid en regulator is er op de markt voor vaste diensten te weinig concurrentie, met Proximus en Telenet als de twee grootste aanbieders. Volgens berekeningen van toezichthouder BIPT kan een gezin per jaar 240 euro besparen op een triple play van tv, internet en vaste telefonie, door over te stappen van een duur naar een voordelig aanbod.
