Voor het BIPT was er in 2020 één onderwerp dat alle andere overschaduwde: de nooit eerder geziene gezondheidscrisis benadrukte het belang om over goed presterende en betrouwbare post- en communicatienetwerken te kunnen beschikken. Dat schrijft de organisatie in haar jaarverslag 2020. Met toezicht en regulering heeft het BIPT erop toegezien dat er zich geen grote tekortkomingen voordeden, ondanks de toenemende druk op de elektronische communicatienetwerken en pakjesvervoerders.
2020 is ook het eerste jaar van uitvoering van het strategisch plan 2020-2022 van het BIPT, met als visie een betrouwbare en competitieve communicatieomgeving voor iedereen te belichamen en te beschermen, overeenkomstig de missies, waarden en actiegebieden van het BIPT.
Het jaarverslag loopt langs de vier strategische assen en de projecten van het werkplan van 2020. Tevens beschrijft het jaarverslag de grote tendensen die het BIPT op de media-, post- en elektronische communicatiemarkten heeft vastgesteld.
