T-Mobile gebruikt in zijn reclames de term 'onbeperkt alles' onterecht, vindt de Consumentenbond. Het mobiel internet van deze voordeelbundel is wel degelijk beperkt en consumenten kunnen 'onbeperkt bellen en sms' alleen bij de dure abonnementen aanschaffen, zo stelt de organisatie. De Consumentenbond wil dat T-Mobile de reclame aanpast en heeft een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie (RCC).
Vorig jaar raadde de Consumentenbond mensen aan altijd de pdf-bestanden te raadplegen met informatie over de tarieven en de voorwaarden. Providers zijn verplicht de pdf-bestanden met informatie over tarieven en voorwaarden volgens een door de Opta vastgesteld format op hun website te presenteren.
