De Consumentenbond adviseert om niet in de winkel al een smartphoneverzekering te nemen, maar de voorwaarden en dekking te bestuderen. Volgens de bond zijn de premies voor telefoonverzekeringen vaak erg hoog in vergelijking met de waarde van de telefoon. Voor een telefoon van 500 euro betalen consumenten zo'n 110 euro per jaar. De voorwaarden laten soms veel ruimte voor discussie en verlies wordt door maar een handjevol verzekeraars gedekt. De verzekeringen van KPN, Vodafone en T-Mobile krijgen een onvoldoende in de test in de Consumentengids van januari.
