Consumenten doen er goed aan geen producten te kopen bij webwinkels van buiten de EU, zegt de Consumentenbond, die waarschuwt voor aankopen van elektrische apparaten, kleding, sieraden, cosmetica, bestrijdingsmiddelen, medicijnen of speelgoed. De producten vallen vaak tegen, werken slecht of zijn ronduit onveilig.
Een enquête onder 10.000 Nederlanders laat zien dat velen regelmatig kopen bij AliExpress (61%), Amazon.com (16%) en Wish (16%). Bijna een derde (29%) van de ondervraagden kocht het afgelopen jaar minimaal één product dat niet aan de verwachtingen voldeed. Ook kan de levertijd erg lang blijken.
De Consumenbond heeft vijftig buiten de EU bestelde producten geïnspecteerd en bij 26 ervan mankementen gevonden, zoals ontbrekende handleidingen, maar ook defecten. Vaak is het onmogelijk om de verkoper aan te spreken op garantie.
