De impact van de coronapandemie op de consumentenmarkt is mondiaal én in Nederland ingrijpend. Consumentengedrag is mede als gevolg van overheidsmaatregelen sinds begin maart in een recordtempo verschoven. Vrijwel het gehele sociale leven vindt nu binnenshuis plaats, evenals een flink deel van het werkzame bestaan voor beroepen bij wie dit mogelijk is.
Nu al is er niet alleen sprake van een verschuiving van consumentengedrag, maar hebben veel sectoren te maken met een dramatische omzet- en afzetdaling. Behalve de bekende voorbeelden van luchtvaartmaatschappijen en de horeca, geldt dit op content- en mediagebied onder meer voor bioscopen, cultuurinstellingen en boekenzaken. Er wordt misschien wel meer gelezen en films of video's gekeken, maar daar profiteren vooral online winkels zoals bol.com en VOD-diensten van.
Duur lockdown bepaalt economische impact
De duur van de intelligente lockdown-maatregelen bepalen mede de zwaarte van de economische impact. Mogelijk dat vanaf eind april sommige maatregelen versoepeld worden. Veel consumenten (een kwart) hopen op een einde aan die maatregelen rond juni. De 1,5 meter samenleving met alle gevolgen van dien blijft echter langer bij ons.
Op langere termijn zal er sprake zijn van een structurele verschuiving van consumentengedrag en -omzet. Op kortere termijn vloeien de naijl-effecten van de gezondheidscrisis echter over in een financieel-economische crisis. Het IMF gaat voor Nederland nu al uit van een ongekende krimp van 7,5 procent in 2020. Hoe langer de coronacrisis en mitigerende maatregelen zoals afgrendeling van het openbare leven duren, des te diepgaander de impact in al zijn vormen.
Herstel bestedingen digitale content
Op de nog langere termijn, wanneer de recessie voorbij is, is het pallet aan mogelijke ontwikkelingen op consumptief gebied nog diverser. Het lijkt wel waarschijnlijk dat de consumptieve bestedingen aan digitale content weer zullen herstellen en zelfs groeien.
Zo gelooft Strategy Analytics dat het aantal betaalde SVoD-abonnementen eind 2025 met 621 miljoen zal zijn toegenomen tot 1,43 miljard. Op middellange tot lange termijn zal veel afhangen van de duur van de pandemie en de daaruit voortvloeiende economische schade.
Wanneer de Nederlandse, en internationale, samenleving weer uit de lockdown fase en daarna de recessie komt, zal ook hier de wereld van de contentindustrie veranderd zijn. Het gebruik van on demand-diensten zal een snellere adoptie hebben gekregen onder doelgroepen die vooralsnog niet goed bereikt werden en dat kan een versterkend negatief effect hebben op de toch al dalende kijktijd van lineaire tv.
Zie dit achtergrondartikel over de effecten van de coronacrisis op de consumentenmarkt: Coronacrisis haalt alle consumententrends onderuit.
