Er worden 4G-, 3G- en 2G-diensten aangeboden. De start-up laat weten dat de tarieven voor zowel prepaid als postpaid gelijk aan elkaar zijn. Prepaidtegoed blijft onbeperkt houdbaar en er wordt rente op het tegoed beloofd. In landen waar de wetgever dat toestaat zal CrowdFone rente betalen over het bedrag dat op het prepaid account staat, zo geeft het aan. Gebruikers kunnen ook geld terugstorten van het prepaid account naar hun bankrekening. De MVNO werkt zonder contracten.
On-net bellen kost 9,5 cent per minuut, naar vaste nummers 9 cent en naar andere mobiele nummers 10 cent. Mobiel internet kost 5 cent per Mb. Sms kost on-net 5 cent, naar andere nummers 10 cent. Een Sim-kaart kost 5 euro. Postpaid-klanten betalen eenmalig 10 euro.
Er zullen geen bundels worden aangeboden. De gebruiker kan voor elke dienst een maximum besteding instellen. Voor een juist inzicht kan de gebruiker het maximum per maand, week of dag ingeven. Dat gebeurt in een daarvoor ontwikkelde open source app.
CrowdFone richt zich op techneuten, ofwel tweakers zoals de start-up het noemt. Alle communicatie wordt op deze groep afgestemd, nu en in de toekomst. Deze doelgroep is benaderbaar via online forums. CrowdFone hoopt dat de tweaker zijn omgeving eveneens als klant aanbrengt. In het kader van de crowdfunding roept de MVNO belangstellenden op om een perk te kopen: een bijdrage waar iets tegenover staat vanuit het bedrijf.
Hans Smeets was voorheen werkzaam bij MVNE 6GMobile.
