De Belgische operator Destiny komt met eigen Belgacom-gecertificeerde engineers. Het certified technicians-proces stelt alternatieve operators in staat om hun eigen personeel, na een specifieke opleiding, in te schakelen voor rechtstreekse interventies op het netwerk van Belgacom. Dit zou volgens Destiny moeten leiden tot tijdswinst en een grotere flexibiliteit bij installatie van de eigen klanten. Tegen het einde van het eerste kwartaal van 2012 zullen alle Destiny-engineers het certificeringsproces doorlopen hebben.
