Belgacom heeft over heel 2011 een nettowinst geboekt van 756 miljoen euro, een daling van 40 procent ten opzichte van een jaar eerder. De omzet over FY 2011 kwam uit op 6,4 miljard euro, een verwachte daling van drie procent.
De ebitda van de Belgacom Groep (exclusief niet-terugkerende opbrengsten) voor het vierde kwartaal 2011 bedraagt 446 miljoen euro. In vergelijking met het vierde kwartaal van 2010 betekent dit een daling van 9,9 procent. In Q4 2011 investeerde Belgacom 279 miljoen euro, onder meer 20 miljoen euro voor de 4G-licentie. Het totaalbedrag voor investeringen in 2011 komt op 777 miljoen euro, of 12,1 procent van de inkomsten van de Belgacom Groep.
Belgacom zag zijn klantenbestand in 2011 groeien. Het aantal mobiele klanten steeg in Q4 met 64.000 naar in totaal 5.478.000 (inclusief de mobiele klanten van Tango). Het aantal klanten met mobiel internet op laptop en tablet steeg met 11.000 naar in totaal 226.000. Belgacom zegt dat nu een kwart van alle verkochte mobiele toestellen in 2011 smartphones zijn. Het aantal klanten met Belgacom TV steeg in het laatste kwartaal van vorig jaar met 72.000 naar in totaal 1.211.000. Er werden 18.000 nieuwe klanten voor vast internet bijgeschreven waardoor het totaal aan het eind van 2011 uitkwam op ruim anderhalf miljoen.
