Eneco breidt zijn manieren van klantcontact uit met de introductie van een intelligente chatbot op Facebook Messenger. Eneco-klanten kunnen op basis van enkele vragen hun jaarlijkse meterstanden doorgeven en krijgen in veel gevallen direct inzicht in hun jaarnota voor stroom en gas, zo belooft het energiebedrijf. De chatbot is ontwikkeld in samenwerking met digital agency Colours en is vanaf 6 december actief op de speciale Eneco chatbot Facebookpagina.
