Ericsson zet in op 4G/LTE en service. De netwerkleverancier zegt dat een toenemend aantal telecomoperators kiest voor een geïntegreerde aanpak van business-modellen, bedrijfsprocessen en klantervaringen. Daarmee kan het potentieel van de nieuwe generatie netwerken en IT-omgevingen volledig worden benut, stelt Magnus Mandersson, Hoofd van de Business Unit Global Services bij Ericsson. Ericsson investeert daarom nog meer in support en operations voor zowel 4G/LTE als IT-diensten. Ericsson maakt gebruik van zijn schaalgrootte door kernactiviteiten te concentreren in vier Global Service Centers in Roemenië, Mexico, India en China. Hierdoor kan nu al veertig procent van alle dienstenlevering op afstand worden gedaan. Het faciliteren van netwerken in opdracht van klanten biedt Ericsson de mogelijkheid om de opgedane kennis en ervaring in te zetten voor verdere ontwikkeling van LTE-netwerken over de hele wereld.
