KPN en Tele2 werken er nog aan om klanten van ISDN30 te helpen met het vinden van een oplossing, meldt het ministerie van EZK. Tele2 wil uiterlijk 1 oktober stoppen met de verouderde techniek voor vaste telefonie, KPN op 1 april 2022. Sommige alarmcentrales zijn nog afhankelijk van ISDN30.
Kamerlid Queeny Rajkowski (VVD) heeft de Kamervragen gesteld, nadat twee belangenverenigingen alarm hebben geslagen: Federatie Veilig Nederland (waaronder particuliere alarmcentrales) & WDTM (zorgtechnologie, e-health en zorginnovatie).
KPN heeft in 2017 aangekondigd dat het ging stoppen met ISDN en de verouderde onderliggende technologie van TDM. Eerst verdwenen ISDN1 en ISDN2. In juli 2018 werd aangekondigd dat dit jaar ook ISDN30 voor bedrijven aan de beurt is. XS4ALL houdt nog steeds ouderwetse inbelverbindingen in de lucht, maar houdt daar mee op door het stopzetten van ISDN30.
KPN waarschuwt afnemers dat ze vóór 1 november moeten bestellen als ze zeker willen zijn dat het alternatief tijdig wordt opgeleverd, namelijk eerder dan 1 april volgend jaar.
EZK juicht verdwijnen ISDN toe
KPN krijgt de volle steun van staatssecretaris Keijzer voor de uitfasering. Zij noemt het een logische en goede ontwikkeling dat de overstap naar hoogwaardigere technieken gemaakt wordt. Dit is in het belang van zowel de telecomaanbieder als de eindgebruiker. “Oude technieken in de lucht houden voor een sterk afgenomen aantal klanten past daar niet bij.”
“Ook is het onderhouden van verouderde technieken en bijbehorende diensten ingewikkeld, benodigde onderdelen van de apparatuur worden schaarser en maatwerkoplossingen bij de klant om de levensduur te rekken vergroten de kans op storingen.”
Vertraging door covid
Die uitfasering moet wel zorgvuldig begeleid worden, met tijdige actie van de telecomaanbieders en de klanten. KPN heeft in maart 2020 gemerkt dat het niet ging lukken om alle klanten tijdig over te zetten op een andere dienstverlening. April werd juni, maar dat bleek al gauw een onderschatting van de ernst van de pandemie. Er is werk nodig op locatie en wegens corona kon dat niet gedaan worden. KPN heeft daarom voor zijn klanten de deadline uitgesteld tot 1 april 2022. Dat geldt ook voor de wholesale-klanten, zoals Tele2. Het uitstel geldt echter niet voor de diensten TDM, ICA en RAS; daar blijft de beëindigingsdatum van 1 oktober 2021 van kracht.
Onder de regulering voor gespreksafgifte heeft de ACM eind 2020 aan KPN toestemming gegeven om de TDM-interconnectie uit te faseren. En sindsdien toestemming gegeven om die interconnectie als vangnet nog een tijdje beschikbaar te houden. EZK wil hier de vinger aan de pols houden, maar herhaalt dat alarmcentrales er goed aan doen om over te stappen op toekomstvaste technologie.
Twee brancheorganisaties
WDTM ontwikkelt een keurmerk voor personenalarmering, meldt de organisatie op haar website. Doel is om te zorgen dat cliënten van thuiszorgorganisaties langer zelfstandig thuis kunnen wonen. Daarvoor is een personenalarm in huis nodig, bijvoorbeeld een koord in de badkamer waar je aan kan trekken na een val. Er is ook een procedure nodig die het mogelijk maakt dat zorgverleners na een alarm de privéwoning binnen kunnen gaan. Dit kan niet zonder waarborgen en een keurmerk.
Ondernemersvereniging Federatie Veilig Nederland is de belangenbehartiger voor de technische (brand)veiligheid in Nederland. De twee grote thema’s zijn brandveiligheid en beveiliging (tegen inbraak). De ondernemers in de branche installeren en beheren rook- en brandmelders, ontruimingsalarmen en blussystemen met water of blusgassen. Beveiliging zit in inbraakdetectie, video, elektronisch toegangsbeheer en ook in monitoring vanuit een meldkamer.
