Facebook heeft tegenover de website Wired bevestigd dat het werkt aan een eigen digitale spraakassistent die de concurrentie moet aangaan met soortgelijke diensten van onder meer Apple, Google en Microsoft. Het gaat om de dienst genaamd 'M' en beschikt volgens Facebook over meer mogelijkheden dan zijn concurrenten.
M werkt vanuit de Facebook Messenger-applicatie en is geen gesproken dienst zoals bijvoorbeeld Siri, Google Now of Cortana. Via chat kunnen gebruikers de assistent om hulp roepen zoals bijvoorbeeld bij het doen van aankopen, een reis boeken of een restaurant reserveren.
Facebook legt uit dat M een hybride diensten is waarbij gebruik wordt gemaakt van kunstmatige intelligentie terwijl medewerkers van Facebook de dienst blijven overzien. Facebook zegt tevens niet uit te sluiten dat het gebruik zal gaan maken van persoonlijke informatie van gebruikers om zijn nieuwe dienst te verbeteren.
Facebook gaat M testen in San Francisco Bay Area in Californië. Over een verdere uitrol is niets bekend.
