Freedom Internet biedt klanten voortaan de mogelijkheid van installatie door monteur. Voor deze monteurservice van EUR 25,00 werkt Freedom samen met BNS Logistics en Roamler Tech. Zo kan Freedom ook klanten aansluiten die weinig tot geen technische kennis hebben of graag ontzorgd worden. Zij kunnen zelf kiezen op welk tijdstip de monteur moet komen. Vooralsnog kunnen alleen zogeheten Founding Members van Freedom er gebruik van maken.
In opdracht van Freedom verstuurt BNS Logistics de bestelde modems en/of tv-ontvangers. De monteurs van Roamler Tech installeren de hardware. Klanten kunnen extra kabels of WiFi-versterkers kopen bij de monteur. Freedom Internet biedt nu in heel Nederland internetverbindingen over DSL en glasvezel, met of zonder tv als extra optie. De dienst VoIP-bellen zal op zeer korte termijn gereed zijn.
Sinds de oprichting in november 2019 hebben duizenden mensen zich aangemeld als Founding Member. Zij krijgen als eerste de mogelijkheid om hun internetverbinding te bestellen. Van de eerste 1.000 klanten die zijn aangesloten door Freedom was 95 procent minder dan 1 uur offline tijdens de overstap, zo meldt de ISP.
