T-Mobile was in het derde kwartaal de grote winnaar op de Nederlandse breedbandmarkt met de hoogste groei in klantaantallen sinds het eind 2016 de vaste activiteiten van Vodafone kocht. Marktleider Ziggo groeide ook dankzij een groei in het aantal klanten in het klein-zakelijke segment, waarmee de krimp in het klantenbestand op de consumentenmarkt werd gecompenseerd, zo blijkt uit onderzoek van Telecompaper.
Zowel Ziggo als KPN verloren in het derde kwartaal klanten op de breedbandmarkt voor consumenten. Ziggo wijt de daling in het aantal klanten aan de prijsverhogingen die in juli werden doorgevoerd. De kabelexploitant wist desondanks zijn totale klantenbestand met 8.000 klanten te laten groeien, dankzij groei in het klein-zakelijke segment. Ziggo sloot het kwartaal af met bijna 3,35 miljoen breedbandabonnees, en bleef daarmee marktleider.
Klantenbestand KPN daalt
Het klantenbestand van de nummer twee, KPN, daalde eind september tot minder dan 3,2 miljoen breedbandklanten, wat neerkomt op een nettoverlies van 19.000 abonnees in het derde kwartaal. Daarmee verloor KPN voor het derde opeenvolgende kwartaal abonnees. Hoewel KPN groei liet zien op de zakelijke breedbandmarkt, werd deze groei teniet gedaan door een verlies van 25.000 particuliere klanten. Naast de concurrentie van T-Mobile en kleinere spelers op de FTTH-markt, heeft KPN nog steeds te maken met de impact van het beëindigen van zijn no-nonsense merk Telfort in mei.
T-Mobile groeide het hardste
De belangrijkste winnaar in het derde kwartaal was T-Mobile, die met 23.000 breedbandklanten wist te groeien. Het bedrijf heeft qua klantaantallen echter nog steeds een grote achterstand op de twee marktleiders, aangezien het klantenbestand van T-Mobile slechts nipt de 600.000 abonnees is gepasseerd in het derde kwartaal.
Breedbandmarkt blijft competitief
"De breedbandmarkt zal de komende maanden zeer competitief blijven", zegt Kamiel Albrecht, senior onderzoeksanalist van Telecompaper voor de Nederlandse vaste markt. "In oktober heeft KPN de nieuwe propositie 'Hussel' gepresenteerd, in een poging T-Mobile te volgen met een flexibelere benadering van bundeling. T-Mobile reageerde met een prijsverlaging in zijn nieuwe vast-mobiele bundels. Ondertussen is er een nieuwe startende ISP die de markt gaat betreden en XS4All probeert te vervangen, waarmee KPN verder onder druk wordt gezet."
Bovenstaande cijfers zijn gebaseerd op doorlopend onderzoek van Telecompaper naar de Nederlandse communicatiemarkt. Een volledige analyse van alle KPI's op de breedbandmarkt is beschikbaar in het driemaandelijkse rapport 'Dutch Broadband Market', waarvan de laatste editie begin december wordt gepubliceerd. Neem contact op met research@telecompaper.com om een exemplaar van het rapport te bestellen of een aangepaste analyse te ontvangen.
