Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken gaat eind deze week met telecomoperators overleggen over hoe grote netwerkstoringen in de toekomst voorkomen kunnen worden. Dat heeft een woordvoerder van de staatssecretaris laten weten.
Een directe oplossing is volgens Heemskerk nog niet voorhanden. Hij vindt het bijspringen door andere netwerkoperators bij een storing in eerste instantie een zaak van de operators zelf. Wel zal hij deze suggestie van Tweede Kamerlid Martijn van Dam in het reguliere overleg met de telecomoperators aan de orde brengen. Van Dam vindt overigens dat de mogelijkheid moet worden bekeken om het bijspringen door andere operators op te leggen, gezien de grote impact van een landelijke netwerkstoring.
Vodafone zelf, waarvan een grote landelijke storing vorige week woensdag en onderdag aanleiding is voor het gesprek van Heemskerk, vindt de optie de moeite van het bekijken waard. KPN, dat samen met dochter Hi afgelopen vrijdag met een storing in de regio Den Haag te maken kreeg, heeft zich nog niet over de suggestie uitgelaten.
De Consumentenbond liet eind vorige week weten te vinden dat de overheid een actieve rol op zich moet nemen met betrekking tot netwerkstoringen. De bond meent dat grote internet- en telefoniestoringen een dermate maatschappelijke impact hebben, dat de overheid moet kunnen ingrijpen. Het opteert voor een wettelijke verplichting tot het maken van noodplannen. In zo'n plan staat hoe klanten bij een storing geïnformeerd kunnen worden, wat er met de website moet gebeuren en vooral welke technische en organisatorische processen er in gang worden gezet. De overheid moet op de kwaliteit van de noodplannen toezien.
