Internet is in 2015 goed voor 23 procent van de mondiale retailomzet, tegen circa 13 procent nu. Dat is de verwachting van executives van retailketens met een omzet van 1 miljard dollar en meer. Zij reageerden in een enquete tijdens het World Retail Congres. Uit de enquete blijkt dat de topmensen gemiddeld een omzetgroei van drie tot 10,2 procent verwachten in de komende drie jaar. Intenetverkopen zullen daarvan het grotoste deel voor hun rekening nemen op de thuismarkt, stelt 48 procent. Volgens 90 procent zal de winkel desondanks een belangrijk ontmoetingspunt blijven met de consument. Van de ondervraagden stelt 67 procent meer online te willen doen waarbij 37 procent nieuwe technologieën wil inzetten. Op mobiele e-commercie focust pas 28 procent van de ondervraagde executives zich.
