Kabel Noord heeft de klanten die UPC-diensten afnamen via het kabelnetwerk van Kabel Noord een overstapaanbod gedaan naar aanleiding van het besluit van UPC om te stoppen met de samenwerking. Begin december werd dit besluit wereldkundig gemaakt en gaf Kabel Noord aan een passende aanbieding te doen.
Algemeen Directeur Niek Geelhoed zegt dat het om ruim duizend klanten gaat. Deze hebben begin december het aanbod gekregen om een internetabonnement bij Kabel Noord uit te kiezen waarbij ze de eerste twee maanden geen abonnementskosten hoeven te betalen. De helft van deze klanten is inmiddels op het aanbod ingegaan, maar om te voorkomen dat er later ineens een bulk aan nieuwe aansluitingen verwerkt moet worden, is er nu een herinneringsbrief uitgegaan.
Geelhoed verwacht dat het grootste deel van de klanten naar Kabel Noord zal overstappen. Er verandert weinig voor ze, aangezien Kabel Noord ook voor de UPC Fiber Power klanten het aanspreekpunt was. Het enige is dat ze een ander e-mailadres krijgen. “Over het algemeen zijn de klanten begripvol over de omzetting en het aantal klachten blijft beperkt tot één of twee,” zegt Geelhoed.
