KPN gaat kostenbesparingen doorvoeren bij zijn divisie Consumer Mobile. Ook wordt het aantal managementfuncties teruggebracht. Dat stelt De Telegraaf op basis van een interne memo van directeur Jesper Eriksen.
Volgens Eriksen bevinden zowel KPN als concern, als de divisie Consumer Mobile zich in een cruciale fase. Het marktaandeel bij de consumentendivisie staat onder druk. Het directielid benadrukt dat het innovatietempo omhoog moet en de kosten omlaag om zo de organisatie te stroomlijnen. Zo komt er geld vrij om in kwaliteit te investeren. Dat betekent, zo schrijft Eriksen, een afname van het aantal arbeidsplaatsen. Het is nog niet bekend hoeveel arbeidsplaatsen er verdwijnen of op welke afdelingen. Begin februari zal KPN hierover de Ondernemingsraad inlichten.
April 2011 kondigde KPN ook een ingrijpende reorganisatie aan waarbij tussen 2011 en 2015 4.000 tot 5.000 banen moesten verdwijnen, destijds 20-25 procent van het totale personeelsbestand. De ontslagen zouden met name in Nederland vallen, een deel van de functies zou via outsourcing naar het buitenland verdwijnen. Volgens een woordvoerder van KPN maakt de nu aangekondigde reorganisatie bij Consumer Mobile deel uit van de eerder aangekondigde banenreductie.
KPN is vorige week van start gegaan met de uitrol van 4G-diensten voor de consumenten- en zakelijke markt. De basisabonnementen blijven in prijs en aantal MB's gelijk aan de huidige data-abonnementen. KPN wil de uitrol in de zomer van 2014 afronden. Met de voorsprong die KPN ten opzichte van T-Mobile, Vodafone en Tele2 opbouwt, hoopt het concern weer marktaandeel op de mobiele consumentenmarkt te winnen.
