
In april 2011 kondigde KPN een ingrijpende reorganisatie aan waarbij tussen 2011 en 2015 4.000 tot 5.000 banen moesten verdwijnen, destijds 20-25 procent van het totale personeelsbestand. De ontslagen zouden met name in Nederland vallen, een deel van de functies zou via outsourcing naar het buitenland verdwijnen.