KPN Consumer Residential (Consument Thuis) behaalde over Q4 2013 een omzettoename van 2,5 procent tot 492 miljoen euro, mede dankzij prijsverhogingen per 1 juli 2013. De groei was voor rekening van breedband en FTTH, terwijl telefonie een daling liet zien. De bijdrage van televisie groeide ook (op jaarbasis), maar was lager op kwartaalbasis.
De EBITDA steeg met 20 procent (onderliggend met 16%), waardoor de marge met 3 punten verbeterde tot 20,3 procent. De capex was fors lager,waardoor de vrije kasstroom uitkwam op 38 miljoen euro (vorig jaar: -12 mln).
De prestaties per activiteit:
- De verschuiving van traditionele telefonie naar VoIP zette door, maar er gingen per saldo 26.000 aansluitingen verloren. De ARPU was stabiel op 26 euro. De omzet uit traditionele telefonie daalde met 22 procent tot 73 miljoen euro.
- De breedbandomzet (incl. VoIP en toegevoegde diensten) steeg met 0,8 procent tot 246 miljoen, precies 50 procent van de divisie. Er kwamen in het kwartaal 13.000 klanten bij tot 2,74 miljoen, inclusief 23.000 via FTTH. Het verlies in DSL was dus 10.000. De breedband-ARPU was stabiel op 33 euro.
- De TV-base steeg met 80.000 tot 1,36 miljoen abonnees, inclusief een verlies van 42.000 bij Digitenne. De ARPU was onveranderd 15 euro. De omzet groeide met 11 procent naar 59 miljoen euro.
- De overige omzet, inclusief FTTH, steeg met 28 procent tot 114 miljoen euro.
Het nettoverlies van lijnen was 25.000 in het kwartaal. Het aantal verkochte diensten per klant (RGU's) steeg naar 2,19 (vorig kwartaal 2,16). De penetratie van de triple play bereikte 44 procent (1,22 mln abonnees) en het aantal quad plays verdubbelde tot 173.000, mede dankzij Hi dat de quad lanceerde, naast KPN Compleet van het hoofdmerk.
figuur 1: KPN Residential omzet/ebitda (EUR, mln) (bron: KPN IR)
figuur 2: abonnees (breedband, VoIP, fixed voice, x mln) (bron: KPN: IR)
