De diverse componenten van de omzet ontwikkelden zich as volgt:
- Voice en internet 187 miljoen (-11%). Het aantal traditionele vaste lijnen daalde met 33.000 tot 994.000 en er was groei in VoIP (+5.000 naar 66.000). Het aantal belminuten steeg licht naar 237 per lijn per maand. De ARPU was stabiel op 52 euro.
- Datanetwerkdiensten 91 miljoen (-2,2%). Het aantal DSL-lijnen nam met 7.000 in het kwartaal toe tot 193.000 en de VPN-connecties met 2.000 tot 77.000.
- Mobiel (incl. machine-to-machine) 213 miljoen (-7,0%). De dienstenomzet was 7,3 procent lager op 228 miljoen, kortingen waren licht lager op 15 miljoen. Er kwamen 22.000 abonnees bij tot 1,67 miljoen met daarnaast 726.000 M2M-aansluitingen (+42.000). De ARPU (excl. M2M) daalde naar 45 euro (vorig jaar 49 euro). Er maken nu 220.000 klanten gebruik van het LTE-netwerk (een kwartaal eerder: 98.000).
- Overige (incl. hardware) 171 miljoen (-20%).
Bij IT Solutions, dat per 2014 wordt samengevoegd met Business, daalde de omzet onderliggend met 13 procent naar 154 miljoen euro. Men heeft last van overcapaciteit, prijsdruk en uitstel van externe opdrachten. De EBITDA was 1 miljoen (vorig jaar: 18 mln) en het operationeel resultaat was opnieuw negatief (-18 mln).
De NetCo boekte een 19 procent lagere omzet van 570 miljoen euro, mede door de verkoop van masten (anders: -9%). Ook de EBITDA daalde daardoor fors (-17%, onderliggend -3,6%), maar ook door hogere FTTH-kosten aan Reggefiber. De capex steeg naar 190 miljoen, zodat de vrije kasstroom fors lager was op 123 miljoen. Het aantal DSL-lijnen daalde verder naar 528.000 (-13.000 in het kwartaal), waarvan 250.000 wholesale (-2.000) voor consumenten en 11.000 voor zakelijke klanten. De Netco heeft het aantal homes passed met FTTH met 88.000 uitgebreid naar 1,64 miljoen.
