
KPN meldt dat het vorige week de grens van één miljoen vast-mobiele klanten gepasseerd is. Het gaat om klanten van KPN en dochter Telfort die een mobiele dienst combineren met minimaal één vast product (telefonie, internet, tv).
KPN stelt dat de combinatie van vaste en mobiele diensten wordt gewaardeerd met hoge klanttevredenheidscijfers. Klanten die vaste en mobiele diensten combineren, zouden loyalere klanten zijn. KPN biedt consumenten die een Alles-in-1 pakket voor thuis met een mobiel abonnement combineren extra voordelen, zoals een grotere databundel of extra tv-zenders. Ook kunnen klanten MB’s delen met andere leden van hun huishouden. Klanten met meerdere mobiele abonnementen op hetzelfde adres krijgen elke maand vijf euro korting op elk abonnement.
Eind maart 2016 stond het aantal vast-mobiele klanten bij KPN nog op 888.000, ofwel 31 procent van de breedbandbasis. Een half jaar eerder, in september 2015, stond de teller op 669.000, 23 procent van de breedbandbasis.