KPN is gestopt met het aanbieden van smartphones bij een éénjarig contract. In een reactie geeft KPN aan dat er te weinig vraag was in de markt. Alleen bij een contract van 24 maanden is het nog mogelijk om een toestel mee te financieren. Afhankelijk van het type smartphone en het gekozen maandbedrag rekent KPN een eenmalige vergoeding van 0 euro tot in de honderden euro’s.
In de Telecommunicatiewet staan verplichtingen over wat voor soort contracten een operator moet aanbieden en dat er keuze moet zijn tussen eenjarige en tweejarige contracten. De eenjarige overeenkomsten zijn niet verdwenen bij KPN, maar beperkt tot Sim-Only. Telfort biedt nog wel contracten van 12 maanden met een smartphone.
De proposities van KPN zijn overigens nog niet aangepast aan de eisen die de Autoriteit Financiële Markten (AFM) oplegt. Zo ontbreekt een duidelijke opbouw van de lening en de vermelding van rentepercentages. KPN meldt nog in overleg te zijn met de toezichthouder over de nieuwe regels waaraan de financiering gebonden is.
De Consumentenbond is vorige maand een actie begonnen, door KPN te sommeren om rentepercentages duidelijk te vermelden. De Consumentenbond stelt dat KPN niet voldoet aan de regels over handelspraktijken in het Burgerlijk Wetboek, los van de regels die de AFM via het bestuursrecht maakt.
