KPN breidt zijn internetabonnementen voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf uit met Extra Veilig Internet. Met de nieuwe dienst Extra Veilig Internet zijn ondernemers vanuit het KPN-netwerk beschermd tegen onveilige websites waarop virussen, malware en ransomware staan. KPN blokkeert deze websites op basis van een DNS- en webfilter in het netwerk.
KPN stelt dat malware steeds professioneler wordt en dat het aantal virussen en malware-aanvallen toeneemt. Daarnaast adviseert KPN om deze dienst altijd aan te vullen met antivirussoftware. Daarvoor biedt het pakketten van F-Secure.
Ook huidige KPN ÉÉN MKB internet-klanten gaan kosteloos profiteren van de nieuwe diensten. De nieuwe diensten worden begin volgend jaar gefaseerd aan hen aangeboden. Zij worden hierover vooraf geïnformeerd door KPN. Deze portfolio is in maart 2019 uitgebreid met nieuwe mobiele abonnementen. Het bedrijf biedt mkb-klanten meer en grotere bundels.
Nieuwe servicelevels
KPN verbetert daarnaast de servicelevels waardoor eventuele internetstoringen voortaan standaard binnen acht kantooruren worden opgelost. Daarnaast kunnen klanten kiezen voor een nog hoger servicelevel met een 24/7 oplostijd van acht klokuren.
KPN heeft in april zijn activiteiten op het gebied van digitale beveiliging samengevoegd onder de nieuwe merknaam KPN Security. Behalve om KPN Security Services gaat het om de security-diensten van de in 2017 overgenomen bedrijven DearBytes en QSight IT.
