Mitel, aanbieder van zakelijke (cloudgebaseerde) communicatie-oplossingen, brengt een portfolio aan producten en diensten uit die bedoeld zijn voor ondernemingen die hun werkprocessen steeds meer baseren op cloudgedreven mobiele (samenwerkings)technologie: mobile first ondernemnigen.
Mitel stelt zijn technologie en kennis van zaken op gebieden zoals service providers, cloudgebaseerde communicatie en 4G / LTE in het nieuwe portfolio te combineren. Het cloudgebaseerde portfolio richt zich op ondernemingen die willen dat medewerkers hun activiteiten naadloos kunnen uitvoeren op elk soort device en via elk soort verbinding.
Zo biedt het nieuwe Mitel-portfolio met MiCollab voor ondernemingen van elk soort omvang eenvoudig inzetbare communicatie- en samenwerkingstools voor smartphones, ongeacht het soort OS (Apple, Android, Windows, Blackberry). Verder omvat het portfolio VoWiFi-oplossingen voor 4G-operators in Azië, Europa en Noord-Amerika. Daarmee is het mogelijk om ‘desktop-achtige’ communicatiemogelijkheden te leveren voor smartphone-gebruikers met carriergrade veiligheid en operationele kostenbesparingen.
Ook breidt Mitel zijn MiCloud-platform uit naar mobiele operators. Zo gebruik T-Mobile Nederland deze oplossing al, stelt Mitel. Het MiContact Center biedt verder contact center diensten om een op mobiele communicatie leunende onderneming in contact te brengen met de eveneens steeds meer mobiel communicerende consument. MiContact Center biedt ook meer mogelijkheden voor analytics en meer integratiemogelijkheden.
