Online winkelen blijft groeien in de Europese Unie (EU). Nu winkelen in winkelstraten wordt verhinderd door de COVID-19-beperkingen en gewoonten en voorkeuren veranderen, kan worden verwacht dat e-commerce verder zal groeien. Dat stelt Eurostat, het agentschap dat statistische data verwerkt vanuit alle lidstaten.
In de 12 maanden voorafgaand aan het onderzoek van 2020 had 89 procent van de mensen van 16 tot 74 jaar in de EU internet gebruikt, van wie 72 procent goederen of diensten voor privégebruik had gekocht of besteld. Online winkelen steeg met 4 procentpunten in vergelijking met 2019 (68% van de internetgebruikers) en met 10 pp in vergelijking met 2015 (62%).
Meer dan 8 op de 10 internetgebruikers in Nederland (91%), Denemarken (90%), Duitsland (87%), Zweden (86%) en Ierland (81%) hadden goederen of diensten gekocht of besteld via internet in de 12 maanden voorafgaand aan het onderzoek. Aan de andere kant had minder dan 50% online gewinkeld in Bulgarije (42%), Roemenië (45%) en Italië (49%; gegevens van 2019). In de afgelopen vijf jaar zat de grootste toename in Roemenië, Tsjechië, Kroatië en Hongarije.
Kleding, schoenen en accessoires
In de 3 maanden voorafgaand aan het onderzoek waren de meest voorkomende online aankopen kleding (incl. sportkleding), schoenen of accessoires (besteld door 64% van de online shoppers). Dit werd gevolgd door films of series als streamingdienst of downloads (32%), leveringen van restaurants, fastfoodketens en cateringdiensten (29%), meubels, woonaccessoires of tuinartikelen (28%), cosmetica, schoonheidsproducten of wellnessproducten (27%), gedrukte boeken, tijdschriften of kranten (27%), computers, tablets, gsm's of accessoires daarvoor (26%) en muziek als streamingdienst of downloads (26%).
Het jaarlijkse onderzoek is gedaan in het eerste kwartaal van 2020 in de EU27, dus zonder het Verenigd Koninkrijk. In elk land kregen consumenten vragen over hun aankopen in de voorbije drie maanden. De Covid-19 pandemie heeft daar veel invloed op gehad: gegevens over 2020 voor Frankrijk en Italië zijn niet beschikbaar. Als gevolg hiervan is het EU-totaal een schatting.
