Als algemeen directeur heeft Naastepad volgens een blogpost van XS4ALL leiding gegeven aan een verdere stijging van de klanttevredenheid en verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening. 'Onafgebroken kwam XS4ALL de afgelopen jaren als Beste uit de Test bij de Consumentenbond en andere onafhankelijke metingen', aldus de blog.
Op termijn focus op internet only
XS4ALL kwam meermaals als beste alles-in-een aanbieder uit de bus bij peilingen van Telecompaper. In een interview met Telecompaper stelde Naastepad afgelopen juli echter dat de ISP op termijn de focus wil verleggen naar internet only. De CEO zou multiplay zien als een tussenfase. Ook security en het bedienen van buitengebieden stonden als speerpunten op de agenda, zo gaf Naastepad in het interview aan.
Het is nog niet bekend wie de opvolger van Naastepad wordt of wat de directeur van XS4ALL na 1 september gaat doen. Volgens een woordvoerder van XS4ALL wordt er al wel gezocht naar een opvolger, maar is niet zeker of deze al per september aantreedt. "We willen deze procedure vooral zorgvuldig uitvoeren. In de tussentijd zal de leiding van XS4ALL in goede handen zijn bij de rest van het managementteam."
