Ruim 14.500 handtekeningen telde vanmiddag de petitie voor het behoud van KPN-dochter XS4ALL. De petitie ging gisteren van start, vrij snel na het bekend worden van het nieuws dat KPN voornemens is om vanaf 2021 dochters XS4ALL, Telfort en Telfort Zakelijk en Yes Telecom uit te faseren.
'KPN is voornemens de merknaam XS4ALL te laten verdwijnen,' aldus de petitie. 'Dat is het kip met de gouden eieren slachten. XS4ALL is een sterk merk, dat jaar na jaar als beste wordt beoordeeld door de Consumentenbond. XS4ALL is voorvechter van privacy en veiligheid en dat mag niet verdwijnen. Teken daarom deze petitie.' Bij de overige dochters lijkt het voorgenomen uitfaseren tot minder rumoer bij klanten te leiden.
Eerste ISP
XS4ALL begon in 1993 als eerste commerciële internetprovider in Nederland. In 1998 werd de ISP overgenomen door KPN, maar het bleef altijd een onafhankelijke positie behouden, met USP's zoals veilig en stabiel internet. Uit diverse media blijkt dat het besluit van KPN voor XS4ALL ook als een verrassing kwam. De impact op de werkgelegenheid bij de te verdwijnen ISP's is nog onbekend.
Overigens stelde KPN gisteren in reactie op haar eerste bericht over de focus op het KPN-merk dat nog niet zeker is dat de dochtermerken verdwijnen. Volgens een woordvoerster worden alle goede elementen van de dochters ondergebracht bij de dienstverlening van deze operator. Dat zal twee jaar in beslag nemen. Daarna moet bekeken worden wat er met de merken gebeurd.
XS4ALL beste multiplay-aanbieder
XS4ALL kwam meermaals als beste alles-in-een aanbieder uit de bus bij peilingen van Telecompaper. Dat gebeurde ook bij de meest recente peiling in januari 2019 weer.
In een interview met Telecompaper stelde de in augustus 2018 vertrokken CEO Paul Naastepad Naastepad echter dat de ISP op termijn de focus wil verleggen naar internet only. De CEO zou multiplay zien als een tussenfase. Ook security en het bedienen van buitengebieden stonden als speerpunten op de agenda, zo gaf Naastepad in het interview aan.
Directeur Andries Mijnhardt, opvolger van Naastepad, liet in een mailing aan de klanten van XS4ALL weten dat zij zich vooralsnog geen zorgen hoeven te maken over de continuïteit van de dienstverlening.
