LG rolt sinds enkele dagen een software update uit voor de LG G7 Think, de flagship smartphone van LG voor 2018. Sinds de uitrol van de update is gestart, melden veel gebruikers van het toestel met een aansluiting op het Nederlandse T-Mobile netwerk dat hun smartphone in een zogenaamde 'bootloop' terecht komt. Hierbij blijft het toestel zich aanhoudend opnieuw opstarten.
LG Benelux heeft de problemen bevestigd. Het bedrijf heeft in een reactie aangegeven de problemen in onderzoek te hebben en zo snel mogelijk met een oplossing te willen gaan komen. Op dit moment is het bedrijf nog niet in staat om een indicatie te geven op welke termijn getroffen gebruikers een oplossing kunnen verwachten. Het bedrijf hoopt hier spoedig meer duidelijkheid over te kunnen geven.
De LG G7 ThinQ is niet de eerste smartphone die tijdens zijn life-cycle te maken krijgt met bootloop problemen. Eerder vielen deze problemen ook al ten deel aan onder andere de LG G4 uit 2015, de LG G5 uit 2016, de LG Nexus 5X uit 2015, de LG V10 uit 2015 en de LG V20 uit 2016. In de Verenigde Staten resulteerde dit zelfs tot een massaclaim door Amerikaanse consumenten, waarvoor uiteindelijk begin dit jaar een schikking werd getroffen.
