52 procent van de Nederlandse mkb-bedrijven vindt het lastig om tarieven en extra diensten van verschillende telecomproviders te vergelijken. Vooral door de veelheid aan tarieven en diensten is het vaak moeilijk om de juiste keuze te maken. Dit betekent dat bedrijven niet zeker weten of hun telecommunicatie wel goed, effectief en kostenefficiënt geregeld is, stelt een onderzoek van de Hogeschool van Amsterdam in opdracht van telecomaanbieder BTC Teleconsult. Op de vraag of bedrijven het lastig vinden om tarieven te vergelijken tussen providers, antwoord 61 procent bevestigend. Volgens de Hogeschool van Amsterdam bestaat er een grote behoefte aan advies op het gebied van zakelijke telecom. De functie van de telecomintermediair zal volgens de Hogeschool een toenemende rol van betekenis krijgen.
